Gebouwd door iemand die het probleem van dichtbij kent

Nederlandse airco-installateurs zijn uitzonderlijk goed in hun vak. Ze kennen elk type unit, elk type woning en elke klantenwens. Maar als het gaat om het opstellen van offertes? Dat is een heel ander verhaal.

De meeste installateurs werken nog met Word-templates, handmatig ingevulde Excel-bestanden of, in het beste geval, een generiek boekhoudpakket dat nooit écht goed aansluit op hun werkproces. Een offerte opstellen kost zo al gauw veel tijd. Per aanvraag. En dan moet die klant ook nog eens terugbellen, ondertekenen per post en een aanbetaling overmaken via een aparte betaallink.

Het gevolg is voorspelbaar: leads lopen weg naar concurrenten die wél razendsnel reageren, offertes worden nooit ondertekend terug ontvangen, en aan het einde van de maand is er een berg administratie die niets oplevert.

We bouwen Offertura in nauwe samenwerking met installateurs. Niet door grote enquêtes af te nemen, maar door echt te luisteren naar wat er misgaat in het dagelijkse werk. Elke nieuwe functie begint met een concreet probleem dat een installateur bij ons heeft ingebracht.

We geloven niet in “feature factories”. Liever één ding goed dan tien dingen half. Dat betekent dat we soms bewust functies niet bouwen, en dat we bestaande functies voortdurend verfijnen op basis van hoe mensen ze werkelijk gebruiken.